| 时间 | 大纲 | 提要 | 授课 | |
| 第一部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 开店基础 |
电子商务的概念 电子商务的现状 电子商务的未来发展趋势 电子商务的模型 电子商务的优势以及瓶颈 网络零售的概念 店铺的定位 淘宝网购交易流程 淘宝开店前的准备 淘宝所需资料 注册及认证流程 淘宝开店费用 淘宝规则解读 淘宝违规行为 淘宝处罚措施 淘宝安全交易 查看淘宝店铺 店铺基本设计 宝贝分类管理 手机淘宝店铺 |
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| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | ||||
| 第二部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 店铺管理 |
交易管理 订单搜索功能 订单备注功能 后台快速修改订单价格 物流管理 退货地址及发货地址的设置 根据不同需求，制作不同的运费模板 宝贝管理 发布宝贝流程步骤 淘宝评价系统 消费者保障服务 橱窗推荐及掌柜推荐 店铺的基本设计 服务软件订购 货源中心管理 品牌货源 批发进发 分销管理 淘工厂 阿里进货管理 客服管理 售后管理 举报管理 投诉管理 咨询回复 违规记录 维修进度 |
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| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | ||||
| 第三部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | Photoshop的应用图片处理技巧与设计 | PS基础入门 | 小班教学一人一机边做边学 |
| Photoshop基本操作 | ||||
| 调整图像窗口的显示 | ||||
| 使用辅助工具 | ||||
| 设置前景色与背景色 | ||||
| 图层的类型及创建 | ||||
| 图层的基本操作 | ||||
| 利用选区工具制作选区 | ||||
| 利用菜单命令制作选区 | ||||
| 选区的调整与编辑 | ||||
| 描边与填充选区 | ||||
| 图像的基本编辑 | ||||
| 操作的重复与撤销 | ||||
| 剪裁工具的使用 | ||||
| 调整图像大小与分辨率 | ||||
| 调整图像的色调与色彩 | ||||
| 抠图的方法 | ||||
| 魔棒工具、套索工具、钢笔工具 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 智能锐化 | |||
| 自由变换图像 | ||||
| 形状与路径 | ||||
| 文字的输入与编辑 | ||||
| 通道的应用 | ||||
| 神奇的滤镜 | ||||
| 宝贝的加水印 | ||||
| 宝贝去水印 | ||||
| 宝贝换背景 | ||||
| 宝贝图片处理美化与调整 | ||||
| 产品倒影制作 | ||||
| 人物磨皮/美白 | ||||
| 宝贝与宣传动画制作 | ||||
| 设计版面与模板设计 | ||||
| 主图的制作 | ||||
| 广告促销图的制作 | ||||
| 技术规格图制作 | ||||
| 宝贝详情页制作 | ||||
| 淘宝产品图片处理技巧 | ||||
| 教你玩会图像软件 | ||||
| 第四部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 店铺装修 | 淘宝图片空间 | 小班教学一人一机边做边学 |
| 不同旺铺类型的装修区别 | ||||
| 阿里旺旺代码放置 | ||||
| SDK模板应用 | ||||
| 旺铺专业版操作 | ||||
| 店铺装修流程 | ||||
| 店铺布局管理 | ||||
| 店铺页面管理 | ||||
| 商品分类设置 | ||||
| 店铺导航栏设置 | ||||
| 店铺各模块讲解 | ||||
| 字体颜色与背景颜色的搭配 | ||||
| 店铺页头制作 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 福彩快3官网app海报图制作 | |||
| 色彩搭配及店铺风格定位 | ||||
| 装修模块详解 | ||||
| 店铺页头制作 | ||||
| 首屏海报图制作产品描述页面 | ||||
| 代码插入 | ||||
| PS切片 | ||||
| 色彩与营销 | ||||
| 高转化率页面布局思维图 | ||||
| 设置淘宝店风格特点和技巧 | ||||
| 代码装修 | ||||
| 第五部分 | 网店客服培训 | 阿里旺旺常用功能 | 小班教学一人一机边做边学 | |
| 在线聊天记录查看 | ||||
| 快捷短语的编写 | ||||
| 快捷回复及自动回复 | ||||
| 千牛常用功能 | ||||
| E客服系统 | ||||
| 子账号分流设置 | ||||
| 子账号安全设置 | ||||
| 子账号权限分配 | ||||
| 子账号安全设置 | ||||
| 子账号的监控查询 | ||||
| 客服管路系统 | ||||
| 客服日常工作 | ||||
| 客户关系管理 | ||||
| 客服的基本技能 | ||||
| 中差评处理技巧 | ||||
| 客户的接待与沟通 | ||||
| 客服售后处理技巧 | ||||
| 淘宝运营班课程大纲 | ||||
| 时间 | 大纲 | 提要 | 授课方式 | |
| 第六部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 淘宝运营推广思维策略 | 诠释何为淘宝小而美 | 小班教学一人一机边做边学 |
| 推广精准定位 | ||||
| 精准战略目标 | ||||
| 多维度的推广方式和策略 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 品牌战略定位 | |||
| 团队管理的强悍组合 | ||||
| 年度店铺运营计划 | ||||
| 健康合理的资金投入 | ||||
| 第七部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 淘宝搜索排名优化 | 淘宝搜索引擎内部核心原理 | 小班教学一人一机边做边学 |
| 滞销与降权的处理 | ||||
| 提升自然排名的7大要素 | ||||
| 搜索流量的重要性 | ||||
| 搜索流量决定趋势 | ||||
| 淘宝流量分析 | ||||
| 合理曝光 | ||||
| 关键词相关&关键词排名 | ||||
| 类目属性相关 | ||||
| 下架时间和橱窗位 | ||||
| 全店关键词策略之横向关键词&纵向关键词 | ||||
| 转化为王 | ||||
| 价值关键词 | ||||
| 主图营销 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 如何保住搜索势头 | |||
| 淘宝搜索的根本任务 | ||||
| 客户体验的优化方法 | ||||
| 店铺经营中的“胸怀” | ||||
| 从搜索行为看店铺定位 | ||||
| 为什么要有店铺定位 | ||||
| 店铺定位的好处是什么 | ||||
| 如何对比搜索进行店铺定位 | ||||
| 搜索优化 | ||||
| 搜索引擎的追求 | ||||
| 等效关键词识别 | ||||
| 关键词的拆分与否 | ||||
| 淘宝反感的特殊字符 | ||||
| 属性词排序 | ||||
| 单品营销不同阶段标题的调整 | ||||
| 店铺不同阶段标题的调整 | ||||
| 同阶段标题权重的调整 | ||||
| 第八部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 淘宝免费流量推广 | 店铺流量解读 | 小班教学一人一机边做边学 |
| 推广营销思路 | ||||
| 揭秘免费推广全解释 | ||||
| 淘宝助理妙用 | ||||
| 寻找优质货源 | ||||
| 友情连接 | ||||
| 淘宝平台推广方式介绍 | ||||
| 淘宝流量解读 | ||||
| 淘宝搜索引擎优化 | ||||
| 商品定价技巧 | ||||
| 论坛推广 | ||||
| 网络广告推广 | ||||
| 软文推广 | ||||
| 微博推广 | ||||
| 联合推广 | ||||
| 产品上下架优化 | ||||
| 信息发布推广 | ||||
| 标题优化 | ||||
| 邮件广告 | ||||
| 会员折扣制度 | ||||
| 免费推广资源利用 | ||||
| 利用“淘金币”发展新客户的方法 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 运用淘宝“社区”打造人气店铺 | |||
| 妙用“淘江湖”拓展高质量的活跃客户 | ||||
| 巧借“淘帮派”以老代新拓展新客源 | ||||
| “天天特价”打造爆款 | ||||
| 巧妙处理会员关系，提高会员重复购买率 | ||||
| 博客营销大奥如外部流量技巧 | ||||
| 空间营销，巧妙利用身边人脉圈流量 | ||||
| 电子邮件营销低成本聚集流量 | ||||
| 炒作营销的操作技巧 | ||||
| 微博营销、图文营销的技巧 | ||||
| 淘宝营销工具应用 | ||||
| 第九部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 数据分析与商家工具 | 量子恒道 | 班教学一人一机边做边学 |
| 淘宝指数 | ||||
| 生意参谋 | ||||
| 分析店内爆款产品 | ||||
| 关联系产品 | ||||
| 提高销量 | ||||
| 降低推广成本 | ||||
| 店铺健康状况 | ||||
| 掌握量子恒道经营状况 | ||||
| 装修分析 | ||||
| 销量分析 | ||||
| 推广分析 | ||||
| 客户分析 | ||||
| 百宝箱 | ||||
| 手机淘宝数量分析 | ||||
| 行业数据分析 | ||||
| 数据魔方分析 | ||||
| 产品分析操作指南 | ||||
| 热销店铺操作指南 | ||||
| 热销宝贝操作指南 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 卖家掌柜分享 | |||
| 巧用“淘宝VIP”壮大VIP客户 | ||||
| 运用店铺优惠卷拓新客诱老客 | ||||
| 策划“满就送”提高客家单 | ||||
| “搭配套餐”关联营销提高客家单 | ||||
| “限时打折”提高店铺和宝贝转化率 | ||||
| 超级店长 | ||||
| 优惠卷 | ||||
| 生E经 | ||||
| 数据打造年度产品规划 | ||||
| 4步打造新品热销 | ||||
| 打造网店单品爆款 | ||||
| 比较选择热销品牌 | ||||
| 巧开车，更粗准 | ||||
| 卖家掌柜分享 | ||||
| 洞悉对手知己知彼 | ||||
| 小魔方，大市场 | ||||
| 打开自然流量的闸门 | ||||
| 提高转化率和客单价的商品宝贝描述诠释 | ||||
| 第十部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 活动推广与爆款打造 | 店铺瓶颈突破解读 | 班教学一人一机边做边学 |
| 店内活动方式 | ||||
| 打折活动 | ||||
| 返利活动 | ||||
| 送礼活动 | ||||
| 关联活动 | ||||
| 店内活动方向 | ||||
| 活动策划、执行与评估 | ||||
| 玩转聚划算 | ||||
| 双11/双12 | ||||
| 淘宝试用 | ||||
| 淘金币营销 | ||||
| 淘宝精仓 | ||||
| 爆款打造全流程揭秘 | ||||
| 店铺定位 | ||||
| 品牌运营规划全流程揭秘 | ||||
| 视觉定位 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 店铺结构 | |||
| 商品陈列 | ||||
| 文案完美视觉化 | ||||
| 如何提炼出绝佳的视觉创意 | ||||
| 流量引导 | ||||
| 直通车推广图片设计 | ||||
| 提升转化率设计 | ||||
| 店铺活动准备 | ||||
| 活动前、中、后 | ||||
| 全年营销计划定制 | ||||
| 店铺及客户活动 | ||||
| 企业操作基础方法 | ||||
| 天天特价 | ||||
| 视觉营销案例分析 | ||||
| 清仓 | ||||
| 第十一部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 网店内功及视觉营销 | 完美店铺装修与布局 | |
| 店铺定位 | 班教学一人一机边做边学 | |||
| 研究消费者购物心理 | ||||
| 解读商家开店误区 | ||||
| 掌握宝贝详情页面的元素 | ||||
| 店铺整体布局 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 打造焦点商品头像 | |||
| 分析功能页面的作用 | ||||
| 视觉营销的基础知识 | ||||
| 文案美化视觉 | ||||
| 流量构成 | ||||
| 提升转化率设计 | ||||
| 视觉营销数据化 | ||||
| 第十二部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 淘宝客推广实战 | 什么是淘宝客 | 班教学一人一机边做边学 |
| 淘宝客推广原理 | ||||
| 淘宝客流量入口 | ||||
| 淘宝客佣金计算方式 | ||||
| 淘宝客佣金走向 | ||||
| 如何让淘宝客为自己推广 | ||||
| 化化推广设计 | ||||
| 淘宝客佣金设计技巧 | ||||
| 挑选优秀的商品 | ||||
| 当季、合格的商品 | ||||
| 设置化的标题、简介 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 额外奖励刺激 | |||
| 淘宝客推广流程 | ||||
| 挖掘潜在推广渠道 | ||||
| 淘宝客推广页面 | ||||
| 查看竞争对手的淘宝计划 | ||||
| 撰写优质的淘宝客招募帖 | ||||
| 高效招募淘宝客的量大途径 | ||||
| 淘宝客维护及日常管理 | ||||
| 淘宝客疯狂成单秘密 | ||||
| 第十三部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 淘宝直通车实战 | 直通车基础 | 班教学一人一机边做边学 |
| 直通车推广原理、扣费原理 | ||||
| 直通车推广计划 | ||||
| 直通车账户优化 | ||||
| 推广计划优化 | ||||
| 推广地域优化 | ||||
| 投放时间优化 | ||||
| 出价及折扣优化 | ||||
| 投放平台优化 | ||||
| 选款优化 | ||||
| 选款初选 | ||||
| 试推（产品、关键词） | ||||
| 定款 | ||||
| 质量得分优化 | ||||
| 质量得分概述 | ||||
| 质量得分的影响因素及优化 | ||||
| 直通车点击率优化 | ||||
| 点击率的意义 | ||||
| 如何提升点击率 | ||||
| 定位战略 | ||||
| 究竟投放那款才能爆 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 找到你的竞争对手 | |||
| 打碎你的商品 | ||||
| 投放策略 | ||||
| 转化攻略 | ||||
| 内页转化的技巧和案例 | ||||
| 关联销售的技巧和案例 | ||||
| 活动策划的技巧和案例 | ||||
| 数据谋略 | ||||
| 究竟有多少报表和数据 | ||||
| 哪些数据才是我们该看的 | ||||
| 如何看流量数据 | ||||
| 如何看转化数据 | ||||
| 如何看行业数据 | ||||
| 如何直到自己问题出在哪里 | ||||
| 任何用数据监督运营 | ||||
| 直通车数据 | ||||
| 基础数据 | ||||
| 挖掘精准关键词 | ||||
| 转化数据定向报表 | ||||
| 玩转直通车关键词 | ||||
| 质量得分提升秘籍 | ||||
| 直通车点击率优化 | ||||
| 直通车养词秘籍 | ||||
| 直通车报表分析 | ||||
| 直通车转化提升 | ||||
| 第十四部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 钻展推广实战 | 钻展的两大营销计划 | 班教学一人一机边做边学 |
| 钻展竞价的展示位置 | ||||
| 钻展的操作流程 | ||||
| 选择展位 | ||||
| 素材设计及管理 | ||||
| 竞价管理 | ||||
| 钻展三种定向方式详解 | ||||
| 合理设置定向出价比例 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 钻展报表 | |||
| 钻石展位进阶篇 | ||||
| 合理利用推广计划 | ||||
| 选择性价比高的展位 | ||||
| 钻展的优点和难点 | ||||
| 钻展素材点击率解读 | ||||
| 做好钻展的三大核心要素 | ||||
| 第十五部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 综合案例与总结 |
淘宝分销管理 淘宝团队架构及组建 运用流程化管理 美工流程化管理 推广流程化管理 仓库流程化管理 大C淘宝皇冠店成长的历程与执行方案 |
班教学一人一机边做边学 |
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | ||||
| 第十六部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 学员店铺分析 |
详解淘宝店铺诊断技巧 一对一帮助学员诊断淘宝店铺、理清店铺推广运营思路 学会诊断同行竞争对手淘宝店铺，取长补短 |
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| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | ||||
| 第十七部分 | 下午（可选时间段）14：00—17：00 | 手机淘宝 | 走进手机淘宝大数据 | 班教学一人一机边做边学 |
| 成交、访问量用户、会员 | ||||
| 手机淘宝产业链 | ||||
| 用户行为 | ||||
| 进入手机淘宝的渠道 | ||||
| 手机淘宝的运营 | ||||
| 同步PC 活动（官方活动） | ||||
| 手机端自主招商的活动 | ||||
| PC与手机同类活动 | ||||
| 如何提升手机淘宝的人数、销售和二次购买 | ||||
| 晚上（可选时间段）19：00—21：30 | 碎片化营销 | |||
| 流量引入 | ||||
| 成交转化 | ||||
| 移动互联网大趋势 | ||||
| 移动互联网整体发展趋势 | ||||
| 淘宝无线发展趋势 | ||||
| 淘宝大卖家无线营销状况 | ||||
| 淘宝无线基础优化 | ||||
| 手机淘宝消费特性 | ||||
| 手机淘宝 | ||||
| 基础优化 | ||||
| 无线淘宝 | ||||
| 营销活动 | ||||
| 无线淘宝主流活动 | ||||
| 专属价格后台设置 | ||||
| 手机淘宝 | ||||
| 多样营销 | ||||
| 无线店铺微博营销 | ||||
| 无线淘宝微信营销 | ||||
| 手机淘宝 | ||||
| 数据分析 | ||||
| 无线淘宝量子统计 | ||||